1. Conducción de la cultura con propósito y urgencia.

2. Influencia para el cambio.

3. Alineación y conducción del desempeño.

4. Liderando las diferencias generacionales.

1. El servicio a tu cliente interno.

2. Servicio a clientes.

3. Gestión de quejas.

1. La ruta de la transformación.

2. Construye confianza en épocas de cambio.

3. Reencuadre de crisis.

1. LIDERAZGO Y DIRECCIÓN

Este programa otorga a los participantes un poderoso conjunto de herramientas de comunicación y habilidades de negociación que podrán aplicar de manera inmediata para administrar con éxito a sus equipos, superiores, colegas, clientes y socios externos.

2. VENTAS EFECTIVAS

Un programa diseñado para ayudar a tus vendedores a lograr las metas en un entorno empresarial dinámico y exigente. Otorga a tu equipo herramientas de comunicación y negociación, gestión de objeciones y habilidades lingüísticas empresariales.

3. GESTION DEL TIEMPO

En este programa identificaremos los principales obstáculos que se presentan para la gestión efectiva del tiempo, tanto a nivel individual como a nivel empresa y practicaremos herramientas para superarlos.

4. SERVICIO AL CLIENTE

Nuestro programa de Atención al Cliente está hecho a la medida del modelo de negocio de tu compañía y diseñado para equipar a su equipo con la empatía y las habilidades necesarias para convertirse en campeones de atención al cliente.

5. Liderazgo 3D

Prepara a los líderes para manejar la complejidad, adaptando su mindset a las diferentes situaciones y a las características y necesidades de los colaboradores.